La entrevista.

La entrevista.

Una entrevista es una reunión entre la persona y el analista y uno o mas personas: usuarios o implicados en el sistema, gestores, auditores o programadores, etc.

Objetivo:

El objetivo es descubrir tantos requerimientos de usuario para el nuevo sistema como sea posible.

Tipos de entrevistas:

Sin estructurada

° Preguntas y respuestas libres.

° Atmósfera abierta ideal para estudiar ideas y creencias del entrevistado para obtener información general.

Ventajas: Explotar temas que surgen espontáneamente, se puede producir información sobre temas a los que no se les había dado importancia.

Inconvenientes: Se puede perder mucho tiempo, análisis e interpretación laboriosa.

Estructurada

° Ideal para la adquisición de información concreta del sistema

° Alta credibilidad de las respuestas

° Clasificación dependiendo de la pregunta 

Cerrada: el entrevistado ha de responder la pregunta entre unas cuantas posibles (Quiere una impresora Láser?).

Ventajas: Preguntas para todos los entrevistados.

Inconvenientes: No es adecuada para todas las situaciones, un exceso de estructura reduce la respuesta espontánea.

Abierta: permite responder con palabras propias. Considerar siempre el preguntar: “Quiere añadir alguna cuestión más”?