Un ejemplo de esto es el chatGPT de OpenIA, Estos chats utilizan la Inteligencia Artificial para responder todo tipo de preguntas y dudas de los usuarios, con el objetivo de ofrecer un sistema de soporte técnico o de ayuda. Por ejemplo, el chatbot de un banco te ayuda a gestionar trámites y solicitudes sencillas, como una transferencia o la consulta de tu saldo. Estos bots utilizan sistemas de aprendizaje automático para refinar sus respuestas y se pueden utilizar para crear funnels de venta y hasta son capaces de recomendar productos a los clientes basados en sus intereses.
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